Versand- und Spesenordnung


POLÍTICA DE ENVÍOS Y GASTOS

Plazo de entrega

DigitalGrowth, S.L. (“PenguinDrink”) procederá a entregar los productos al Cliente en un plazo aproximado de dos (2) a tres (3) días laborables a contar desde la fecha de confirmación del pedido (España). Para el resto de países europeos, el plazo aproximado de entrega será de cinco (5) a ocho (8) días laborables. Si la entrega debe realizarse en Estados Unidos de América, en cuyo caso, el plazo aproximado será de entre cinco (5) y siete (7) días laborables.

PENGUINDRINK podrá ampliar los plazos de entrega en periodos de rebajas y de temporada alta y cuando se detecte alguna irregularidad en el pedido. En ningún caso, el plazo de entrega será superior a los treinta (30) días siguientes a la fecha de confirmación del pedido.

No se realizarán entregas de productos los sábados, domingos y/o días festivos, realizándose la entrega el primer día hábil siguiente.

 

Condiciones de entrega

La dirección de entrega del producto será la indicada por el Cliente en el procedimiento de compra. En caso de detectarse un error en la dirección de envío, el Departamento de Atención al Cliente se pondrá en contacto con el Cliente en el plazo más breve posible.

Las direcciones de envío deben ser lugares físicos accesibles para las empresas de mensajería. PENGUINDRINK no realiza envíos de sus productos en puntos de recogida ni en oficinas postales.

Si en el momento de la entrega de los productos, el Cliente se hallase ausente, la empresa de mensajería contratada por PENGUINDRINK realizará hasta tres (3) intentos de entrega. Si no se logran entregar los productos al Cliente tras dicho número de intentos, se devolverán los productos a PENGUINDRINK, siendo necesario que el Cliente contacte con el Departamento de Atención al Cliente de PENGUINDRINK para convenir con la entrega.

En caso de que el Cliente quisiera modificar la dirección de entrega tras efectuar la compra del producto deberá ponerse en contacto con el Departamento de Atención al Cliente a través del formulario previsto en el enlace https://penguindrink.com/pages/contacto indicando el número de pedido y la dirección de envío correcta.

En el momento de la entrega del producto, el Cliente deberá confirmar la recepción del producto a la empresa de mensajería.

 

 

 

 

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